Barang Tertinggal di Stasiun Tegal Total Senilai 160 Juta Berhasil Diselamatkan dan Diamankan

Komitmen PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan terus diwujudkan melalui layanan Lost and Found. Sepanjang Semester I Tahun 2026 (Januari hingga Juni), Stasiun Tegal berhasil mengamankan sekaligus mengembalikan sebanyak 71 barang tertinggal milik pelanggan dengan total nilai tafsiran mencapai Rp160.770.000.

Barang-barang yang berhasil dikembalikan kepada pemiliknya didominasi oleh telepon genggam (handphone), selain barang berharga lainnya seperti dompet, tas, dokumen penting, hingga barang elektronik.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, mengatakan bahwa keberhasilan tersebut merupakan wujud komitmen KAI dalam menghadirkan pelayanan yang aman, nyaman, dan dapat dipercaya bagi seluruh pelanggan.

“Layanan Lost and Found menjadi salah satu bentuk nyata komitmen KAI dalam memberikan rasa aman kepada pelanggan. Setiap barang yang ditemukan di area stasiun maupun di dalam kereta akan didata, diamankan, dan diupayakan untuk segera dikembalikan kepada pemiliknya melalui prosedur yang telah ditetapkan,” ujar Luqman.

Menurutnya, keberhasilan pengembalian barang tidak lepas dari kejujuran petugas, kepedulian pelanggan yang melaporkan barang temuan, serta sistem penanganan barang tertinggal yang telah diterapkan secara terintegrasi di lingkungan KAI.

Luqman menjelaskan, apabila pelanggan merasa kehilangan barang selama perjalanan atau di area stasiun, pelanggan dapat segera melapor kepada petugas stasiun, kondektur, atau menghubungi Contact Center KAI 121 agar proses pencarian dapat dilakukan secepat mungkin.

Meski demikian, KAI tetap mengimbau seluruh pelanggan untuk selalu meningkatkan kewaspadaan terhadap barang bawaan masing-masing.

“Kami mengimbau seluruh pelanggan agar selalu memastikan barang bawaan tidak tertinggal saat berada di ruang tunggu, di dalam kereta, maupun ketika turun dari kereta. Biasakan untuk memeriksa kembali barang bawaan sebelum meninggalkan tempat duduk atau area stasiun sehingga perjalanan tetap aman dan nyaman,” tambah Luqman.

KAI Daop 4 Semarang akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, termasuk memastikan setiap barang temuan ditangani secara profesional, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan sebagai bagian dari upaya memberikan pengalaman perjalanan yang semakin aman, nyaman, dan berkesan.