Selama Libur Lebaran, Akses Layanan BPJS Kesehatan Tetap Berjalan

Menghadapi libur lebaran 2026 serta arus mudik dan balik, BPJS Kesehatan berkomitmen untuk memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehata Nasional (JKN) tetap dapat mengakses layanan kesehatan baik di daerah asal maupun di daerah tujuan mudik.

Hal tersebut disampaikan oleh Direktur Utama BPJS Kesehatan Kantor Pusat, Prihati Pujowaskito, saat konfrensi pers di Jakarta, Senin (9/3/2026).

Dirut BPJS Kesehatan memastikan berbagai kemudahan layanan JKN dapat diakses diseluruh Indonesia tanpa dibatasi domisili atau asal KTP, sehingga pemudik tidak perlu khawatir akan akses layanan kepesertaan dan Kesehatan. Bahkan nantinya BPJS Kesehatan akan mendirikan Posko Mudik di beberapa tempat.

Posko Mudik BPJS Kesehatan diantaranya di Pelabuhan Merak, Banten, Terminal Pulo Gebang, Jakarta Timur, Rest Area Tol Cipularang KM 88 A, Purwakarta, Rest Area Tol Cipali KM 166 A, Majalengka, Rest Area Tol Ungaran KM 429 A, Semarang, Rest Area Tol Masaran KM 519 A, Sragen, Terminal Purabaya, Sidoarjo, dan Pelabuhan Soekarno-Hatta, Makassar.

Di Posko Mudik tersebut akan memberikan berbagai layanan Kesehatan seperti konsultasi Kesehatan, fasilitas relaksasi bagi pemudik, pemeriksaan kesehatan dasar, penyediaan obat-obatan, pelayanan ambulans dan tindakan sederhana emergency.

Selain layanan di Posko Mudik, BPJS Kesehatan juga memberikan akses layanan melalui Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (Pandawa) di nomor 0811 8 165 165, dimana seluruh  peserta JKN dapat mengakses layanan administrasi, informasi, dan pengaduan melalui fitur WhatsApp. Atau dapat juga mengakses layanan BPJS Kesehatan Care Center di nomor 165 dan melalui aplikasi Mobile JKN.

Dirut BPJS Kesehatan dalam konfrensi persnya juga  menjelaskan tentang mekanisme penjaminan kecelakaan lalu lintas oleh BPJS Kesehatan dengan ketentuan korban kecelakaan lalu lintas (laka lantas) berstatus peserta JKN aktif, laka lantas tidak melibatkan kendaraan lain (dibuktikan dengan Laporan Polisi), dan Laka lantas yang terjadi bukan termasuk lingkup kecelakaan kerja.

Agar tetap nyaman dalam menikmati libur lebaran,  Dirut BPJS Kesehatan menghimbau untuk pastikan status kepesertaan JKN sekeluarga selalu aktif, menjaga kesehatan saat perjalanan mudik, dapat memanfaatkan kemudahan layanan digital BPJS Kesehatan, serta tidak ragu menhhubungi  BPJS Kesehatan jika perlu informasi ataupun ada kendala.